よくある質問

もちろんです。「まだ何も決まっていない」という段階でもお気軽にご相談ください。お見積もりも無料です。

はい。事業内容やホームページの目的、ご希望のデザインなどをヒアリングしながら進めます。専門用語はできるだけ使わずにご説明します。

テンプレート制作（55,000円）は、既存のデザインテンプレートをもとに、原則3パターンのデザイン案から1つを選んで仕上げるプランです。デザイン修正は2回までです。オリジナル制作（220,000円〜330,000円）は、ヒアリングに基づいてオリジナルデザインで制作するプランで、デザイン修正は3回までです。

いいえ。3パターンは配色・レイアウト・ファーストビューなど、デザインの方向性を比較するための提案です。お選びいただいた1つの案をもとに仕上げます。

ヒアリングの内容をもとに、お見積書で確定します。オリジナル制作では、基本制作範囲を超える下層ページを原則1ページ55,000円で追加できます。

テンプレート制作は最短2週間程度、オリジナル制作はページ数にもよりますが1〜2か月程度が目安です。素材のご提供状況などにより前後しますので、ご希望の公開時期があればお知らせください。

制作に必要な文章・画像・ロゴなどは、原則としてお客様からご提供いただきます。ご用意が難しい場合はご相談ください。画像・バナー制作は内容に応じてお見積もりします。

はい。パソコン・スマートフォン・タブレットのどれでも見やすいレスポンシブ対応で制作します。

はい。検収完了前のキャンセルは、原則として制作費・キャンセル料ともに無料です。ただし、事前に合意して取得した有料の外部サービス等の実費は、別途精算する場合があります。なお、キャンセル時点の制作途中データはお引き渡ししません。

完成プレビューをご確認いただき、検収が完了した後、原則7日以内に制作費をお支払いいただきます。

はい。サイト内の料金はすべて税込で表示しています。

セルフプランなら月額管理費は0円です。ただし、サーバー・ドメイン等の費用はお客様ご自身で負担していただきます。ライトプラン（月額16,500円）またはサポートプラン（月額55,000円）を選んだ場合は、ホームページの公開日から月額料金が発生します。

いいえ。制作費と維持管理費は別の料金です。制作費は、ご契約いただいた制作プランに応じてお支払いいただきます。

ありません。ライト・サポートともに1か月単位の自動更新で、途中解約金もありません。解約をご希望の場合は、解約希望日の30日前までにご連絡ください。

ご依頼いただけますが、原則として別途お見積もりとなります。画像の差し替えやお知らせの更新を定期的にご依頼いただく場合は、サポートプランをご検討ください。

いいえ。標準で対応するのは、月10件・300分以内の軽微な修正や更新作業です。新規ページ制作、大幅なデザイン変更、機能開発などは別途お見積もりとなります。

繰り越せません。各月の件数と作業時間は、その月の範囲内でご利用いただきます。

追加作業の内容と料金を事前にご案内し、お客様の承諾を得てから作業します。承諾なく追加料金を請求することはありません。

ライト・サポートプランでは、WordPress本体・テーマ・プラグインの定期更新を標準で行います。ただし、大規模なバージョン移行やシステムの再構築が必要な場合は、別途お見積もりとなることがあります。

はい。サーバーへの設置や本番公開の代行は別途有償で対応します。作業内容と料金はお見積もりでご案内します。

はい。ライト・サポートプランでは、お客様と当社がそれぞれのアカウントでログインできる状態にします。お客様ご自身で行った記事の投稿などは、月間の修正件数にはカウントしません。

可能です。ただし、管理者権限ではテーマやプラグインなどの設定も変更できるため、操作上のリスクをご説明したうえで付与します。

通常は確認しません。お問い合わせメールは、お客様が指定したメールアドレスに直接届くように設定します。当社がお問い合わせ内容を日常的に閲覧する運用は行いません。

標準の構成では、お問い合わせ本文をWordPressのデータベースに保存しません。保存したい場合は、別途ご相談ください。

有料の維持管理プランで当社が新規に取得する場合も、原則としてお客様を登録名義人とします。管理作業は当社が代行しますが、登録名義人としての権利は原則としてお客様に帰属します。

はい。既にお持ちのドメインを利用する場合は、登録名義を維持したまま管理方法を調整します。

制作費のお支払いが完了し、必要な著作権・利用権を取得している場合は、契約上認められる範囲で引き続きご利用いただけます。ただし、当社が契約しているサーバーでの公開と当社による維持管理は終了するため、公開を続けるには別のサーバー環境への移行などが必要です。

はい。お客様が利用する権利を有するデータは、契約条件に従ってお引き渡しします。ただし、他社サーバーへの移行代行、各種設定、ライセンスの切り替えなどは別途費用が発生する場合があります。

ご契約のプランに応じて、状況の調査と合理的な範囲での復旧対応を行います。ただし、バックアップからの完全な復元や、特定の時間内での復旧を保証するものではありません。